مرجع عربي مجاني في الجدوى والاستثمار والترجمة المعتمدة
غلاف التسويق والترويج السياحي
الإعداد
شركة جوجان لخدمات الأعمال، ضمن دوراتها التدريبية في المجال الإداري
المجال
السياحة
عدد الصفحات
36 صفحة
مدة القراءة
نحو 40 دقيقة
الإتاحة
قراءة مجانية على الموقع بتقليب الصفحات

ابدأ قراءة الدورة

دورة من إعداد شركة جوجان لخدمات الأعمال. للتدريب والاستشارات الإدارية: googanconsult.com

عن الدورة

تبدأ الدورة بتعريف التسويق ومبادئه وأهدافه، وتتتبع تطور مفاهيمه من المفهوم الإنتاجي إلى المفهوم البيعي ثم التسويقي والاجتماعي، مع مقارنة بين المفهومين البيعي والتسويقي.

تنتقل بعد ذلك إلى التسويق السياحي ومبادئه، ووظائف التسويق من نقل وتخزين وشراء وبيع وتمويل وبحث سوقي، ثم تشرح خصائص الخدمة السياحية ومراحل دورة حياتها، وإجراءات التسعير ومرونة الأسعار في السياحة.

يتناول الجزء الأخير الترويج بأشكاله ووسائله، من الإعلان والدعاية إلى العلاقات العامة وتنشيط المبيعات، ثم العوامل المؤثرة في السوق السياحي والاستراتيجيات والتخطيط التسويقي، ويختم بأنواع العملاء وأسلوب التعامل مع كل نوع.

لمن هذه الدورة؟

  • العاملون في شركات السياحة والسفر ومكاتب الحجز
  • موظفو التسويق والمبيعات في الفنادق والمنشآت السياحية
  • رواد الأعمال الراغبون في دخول قطاع السياحة
  • طلاب السياحة والضيافة والتسويق

ماذا ستتعلم؟

  • التمييز بين المفهوم البيعي والمفهوم التسويقي وتطبيق الثاني على الخدمة السياحية
  • تحديد خصائص الخدمة السياحية والمرحلة التي تمر بها في دورة حياتها
  • اختيار سياسة تسعير مناسبة وفق ظروف الطلب والمنافسة
  • اختيار وسائل الترويج والإعلان الملائمة للبرنامج السياحي
  • إعداد خطة تسويقية مبسطة والتعامل مع أنماط العملاء المختلفة

ما الذي تغيّر منذ إعداد الدورة؟

أُعدّت هذه الدورة قبل سنوات، وبقي أغلب محتواها صالحاً. راجعنا ما تغيّر منذ ذلك الوقت، وهذه أهم النقاط:

  • أصبح تسويق الوجهات السعودية مهمة جهة مستقلة: وافق مجلس الوزراء في مارس 2020 على إنشاء الهيئة السعودية للسياحة، وتتولى الإشراف على المنتجات والبرامج السياحية وتطويرها وتسويقها محليًا ودوليًا. المصدر
  • تحولت الهيئة السعودية للسياحة والتراث الوطني إلى وزارة السياحة عام 2020، وهي الجهة المنظمة للقطاع اليوم. المصدر
  • صدر نظام السياحة الجديد بموافقة مجلس الوزراء في أغسطس 2022، ويشمل ترخيص الأنشطة السياحية وتصنيفها والرقابة عليها، وتصاريح مؤقتة للأنشطة الجديدة، وتسهيل الترخيص عبر منصة إلكترونية موحدة. المصدر

محاور الدورة

اختر محوراً لتُفتح الدورة على صفحته مباشرة.

  1. التسويق والترويج السياحيصفحة 2
  2. مقدمةصفحة 2
  3. التسويق : ماهيته ومبادئهصفحة 3
  4. التسويق السياحيصفحة 6
  5. وظائف التسويقصفحة 8
  6. الخدمة السياحيةصفحة 12
  7. الترويجصفحة 17
  8. العوامل المؤثرة في السوق السياحيصفحة 22
  9. الاستراتيجيات التسويقيةصفحة 24
  10. التخطيط التسويقيصفحة 27
  11. أنواع العملاء وكيفية التعامل معهمصفحة 33
  12. فهرس المحتوياتصفحة 36