- الإعداد
- شركة جوجان لخدمات الأعمال، ضمن دوراتها التدريبية في المجال الإداري
- المجال
- السياحة
- عدد الصفحات
- 58 صفحة
- مدة القراءة
- نحو 65 دقيقة
- الإتاحة
- قراءة مجانية على الموقع بتقليب الصفحات
دورة من إعداد شركة جوجان لخدمات الأعمال. للتدريب والاستشارات الإدارية: googanconsult.com
عن الدورة
تعرّف الدورة بالإرشاد السياحي وأهدافه، وتميّز بين المرشد المحلي والسائق المرشد ومدير الرحلة والمرشد المتطوع وغيرهم، وتحدد دور الدليل السياحي ومهامه ومسؤولياته.
تفصّل الصفات التي يحتاجها المرشد الناجح، من المظهر والصوت وأسلوب الحديث إلى المعرفة ومهارات الاتصال والتنظيم والأمانة، وتعرض أخطاء المهنة الشائعة وسلوكيات التعامل مع السياح والسائق والزملاء.
تشرح أساليب الإرشاد وعناصر الجولة الجيدة وطريقة إدارة الرحلة وتدريب المرشد، ثم إجراءات الأمن والطوارئ وسلامة الحافلة، وتختم بالتسهيلات السياحية الدولية ومنها أنواع تأشيرات الدخول.
لمن هذه الدورة؟
- الراغبون في العمل مرشدين سياحيين
- المرشدون الجدد الذين يريدون تطوير أدائهم
- منظمو الجولات ومديرو الرحلات في شركات السياحة
- العاملون في المواقع التراثية والمتاحف
ماذا ستتعلم؟
- فهم أنواع المرشدين وتحديد دور المرشد ومسؤولياته في الجولة
- تقديم شرح واضح وجذاب للمعالم بأسلوب يناسب المجموعة
- قيادة الرحلة وتنظيم وقتها والتنسيق مع السائق والزملاء
- تجنب الأخطاء المهنية الشائعة والتعامل مع السياح بلباقة
- التصرف في حالات الطوارئ وتطبيق إجراءات السلامة
ما الذي تغيّر منذ إعداد الدورة؟
أُعدّت هذه الدورة قبل سنوات، وبقي أغلب محتواها صالحاً. راجعنا ما تغيّر منذ ذلك الوقت، وهذه أهم النقاط:
- لا يجوز اليوم ممارسة الإرشاد السياحي في المملكة دون ترخيص من وزارة السياحة. تشترط لائحة الإرشاد السياحي الصادرة عام 1444هـ أن يكون المتقدم سعوديًا لا يقل عمره عن 18 سنة، وأن يجتاز الدورات والاختبارات المعتمدة، ومدة الترخيص ثلاث سنوات قابلة للتجديد. المصدر
- تصنّف اللائحة رخص الإرشاد إلى ثلاث فئات: مرشد متخصص، ومرشد مسار، ومرشد موقع، وهو تقسيم يختلف عن أنواع المرشدين التي تعرضها الدورة. المصدر
- أطلقت المملكة التأشيرة السياحية الإلكترونية والتأشيرة عند الوصول في سبتمبر 2019، فأصبح المرشد السعودي يستقبل سياحًا دوليين لم تكن تأشيرة السياحة متاحة لهم من قبل. المصدر
محاور الدورة
اختر محوراً لتُفتح الدورة على صفحته مباشرة.
- فن الإرشاد السياحي (الأدلاء السياحيين )صفحة 2
- المقدمةصفحة 2
- أولاً : ما هو الإرشادصفحة 3
- ثانياً : أهداف الإرشادصفحة 6
- ثالثاً : من هو المرشد السياحيصفحة 7
- رابعاً :أنواع المرشدينصفحة 8
- خامساً: دور الدليل السياحيصفحة 12
- سادساً : مهام ومسئوليات الدليل السياحيصفحة 15
- سابعاً : صفات الدليل المثاليصفحة 17
- ثامناً: خطايا مهنة الدلالة السياحيةصفحة 23
- تاسعاً: سلوكيات تعامل الدليل السياحيصفحة 25
- عاشراً : عناصر الإرشاد الجيدصفحة 28
- الحادي عشر: الأساليب المتبعة في الإرشادصفحة 30
- الثاني عشر: كيف تدير الرحلة التي تقودهاصفحة 36
- الثالث عشر: تدريب الدليل السياحيصفحة 40
- الرابع عشر: إجراءات الأمن والطوارئصفحة 43
- الخامس عشر: التسهيلات السياحيةصفحة 46
- فهرس المحتوياتصفحة 58